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2006年12月24日 (日)

電話でのサポート

7~8年ぐらい前だと思うが、ラジオでパソコンを使い始めた人からの投稿で

「早く、昔は大変だったという気分になりたいものだ…。」ということを聞いた。

当時私も、パソコンの先達からいろんなアドバイスを受けて、悪戦苦闘状態から、少し抜け出せた時だった。

先輩方から受けたボランタリィ精神を、今度はそんな人々に少しでもお役に立ちたいと、質問されれば、自分の知る限りのことをお知らせしてきた。つもり…。(受ける側との多少の意識のずれはあるが・・・)>かぜさん(^_-)-☆

最近、聞きたいことがあるので「電話ください」。と携帯の番号を入れてくるメールが複数来るようになった。

『電話をしたいので、よろしければ番号を教えて」というのが筋ではないか?と思うのはおばさんの思い上がり…?

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コメント

>先輩方から受けたボランタリィ精神を、今度はそんな人々に少しでもお役に立ちたいと、質問されれば、自分の知る限りのことをお知らせしてきた。つもり…。(受ける側との多少の意識のずれはあるが・・・)>かぜさん(^_-)-☆

はぁい、こちら受ける側はかなりずれていることを自覚しておりますが、ここを読む気力はまだのこっておりますムタ様(でいいの?そもそもここから^^;)


>最近、聞きたいことがあるので「電話ください」。と携帯の番号を入れてくるメールが複数来るようになった。

『電話をしたいので、よろしければ番号を教えて」というのが筋ではないか?と思うのはおばさんの思い上がり…?

電話でわかれば大したもの。
こちら電話をかける余裕なし。
しかもPCで壁に当たるときは深夜か手が離せない仕事中。
ムタさんだって、何してるかわからないし、パソコン持って仕事持って押しかけないと無理。

私もまだ自分のPC課題もはっきりつかめていない初心者段階なんでしょう。
でも、このままじゃいけないと思ってはいますが。
で、ナントカしたいの。いい方法ないものかしら?

投稿: かぜ | 2006年12月26日 (火) 11時16分

>電話でわかれば大したもの
>こちら電話をかける余裕なし。

そうか・・・私はもっとひどいことをしているのかなぁ。。。

この電話の主にはメールで、考えられる対処方法をいくつか返答したところ、『メールでは説明できないので、電話ください。』と再び・・・。
結果、(苦労したけど)解決されたようです。

でもね、この人知らない人なんです。
かぜさんは勿論、知った方なら、何があってもこちらからかけますって!!

投稿: Ctyan | 2006年12月26日 (火) 16時39分

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